Politique de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner le(s) article(s).

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine : non portés, non lavés, avec leurs étiquettes, emballage d’origine intact et tous accessoires fournis. Tout article abîmé, utilisé ou incomplet peut être refusé.

Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse : [ton email] en indiquant votre numéro de commande, le(s) produit(s) concerné(s), et la raison du retour. Nous vous communiquerons l’adresse de retour.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, erreur de livraison ou non‑conformité au regard de la commande.

Dès réception et vérification de l’article retourné, nous procéderons au remboursement du prix du produit (hors frais de livraison initiaux), dans un délai de [7] jours ouvrés. Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat, sauf demande expresse de votre part pour un avoir.

Les produits suivants ne sont pas éligibles au retour : produits personnalisés, sur mesure, ou toute marchandise qui ne peut être renvoyée pour des raisons d’hygiène (ex : cosmétiques, sous‑vêtements scellés).

En cas d’échange souhaité, contactez-nous afin de vérifier la disponibilité du produit de remplacement et les modalités d’échange.

Si un élément de cette politique est jugé invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur.

La présente politique de retour peut être mise à jour à tout moment, la version en ligne faisant foi.